Veel gestelde vragen
Betalen
Alle prijzen van de producten op www.cosybiz.com zijn inclusief BTW. Bij Cosybiz bieden we diverse, veilige betaalmethoden aan om jouw aankoopervaring zo gemakkelijk en betrouwbaar mogelijk te maken.
Betaalmogelijkheden
Je kunt bij Cosybiz kiezen uit de volgende betaalopties:
- iDeal: Direct en veilig online betalen via jouw eigen bankomgeving.
- Bancontact: Betaling voor Belgische klanten, makkelijk en betrouwbaar.
- Creditcard (American Express, MasterCard, Maestro, VISA): Vul je kaartgegevens in op onze beveiligde betaalpagina.
Betalen met iDeal
Met iDeal betaal je direct via de vertrouwde internetbankieren omgeving van je bank, met beveiliging volgens de hoogste bankstandaarden. Deze betaalservice is beschikbaar voor klanten van o.a. ABN AMRO, Rabobank, ING, SNS Bank, en Triodos Bank.
Betalen met Creditcard
Betalen met creditcard (VISA, American Express, en MasterCard) verloopt veilig via onze SSL-beveiligde betaalomgeving. Het bedrag wordt pas afgeschreven zodra de bestelling is afgeleverd. CosyBiz kan contact opnemen met de kaarthouder om fraude te voorkomen.
Veilig Betalen
Bij CosyBiz staat jouw veiligheid voorop. Onze website is SSL-beveiligd, wat betekent dat jouw gegevens versleuteld worden verstuurd en niet toegankelijk zijn voor derden. Daarnaast voldoen we aan alle wettelijke voorschriften, en geven we jouw gegevens nooit zonder toestemming aan derden.
Bestellen
Na elke afgeronde bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Problemen met Betalen?
Mocht je een probleem ondervinden tijdens het betalen, probeer dan eerst je browsergeschiedenis te wissen en je winkelwagen opnieuw te laden. Bij aanhoudende problemen, neem contact op met onze klantenservice via cosybiz@outlook.com.
Service & Garantie
Indien je product binnen 14 dagen termijn na aankoop gebreken vertoont die niet veroorzaakt zijn door slijtage of verkeerd gebruik, neem dan contact op met ons. Na beoordeling kunnen wij het product herstellen, vervangen, of het aankoopbedrag terugbetalen als herstel niet mogelijk is. Schade aan onderdelen zoals glas, band, kroon/stift en batterij vallen buiten de fabrieksgarantie, maar de wettelijke garantie blijft altijd van toepassing.
Let op: Garantieclaims vervallen indien het product niet conform de instructies is gebruikt of bewerkt.
Contact
Vragen over je bestelling? Neem contact met ons op via cosybiz@outlook.com. Wij reageren binnen 3 werkdagen op jouw vraag.