Bestellen & bezorgen
Heb je een Cosybiz-item gevonden dat je echt moet hebben?
Fantastisch! Volg deze eenvoudige stappen om je aankoop te voltooien.
Stap 1: Selecteer je voorkeuren Kies de gewenste kleur en/of maat van het item en klik op ‘Aan winkelwagen toevoegen’. Je kunt daarna verder winkelen; je kunt altijd terugkeren naar je winkelwagentje door op het ‘shopping bag’-icoontje rechtsboven te klikken.
Let op: Artikelen in je winkelwagentje zijn nog niet gereserveerd.
Afronden van je bestelling
Wanneer je klaar bent om af te rekenen, klik je op het ‘shopping bag’-icoontje rechtsboven om naar jouw CosyBiz-items te gaan. In het volgende scherm kun je eventueel de aantallen aanpassen. Klik vervolgens op ‘Ga door naar afrekenen’. Je komt nu op de afrekenpagina terecht, waar je al je gegevens gemakkelijk op één pagina kunt invullen.
Let op: Nadat je je bestelling hebt afgerond, kun je deze niet meer wijzigen, omdat de bestelling direct in behandeling wordt genomen zodat je deze zo snel mogelijk kunt ontvangen.
Verzendkosten
Cosybiz neemt de verzendkosten voor zijn rekening! Jij betaalt dus géén verzendkosten.*
*Verzendkosten voor het retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening.
Kan ik mijn bezorging volgen?
Ja, al je items worden verzonden met Track & Trace. Je kunt jouw bestelling volgen via de bestelstatuspagina. Je ontvangt een e-mail met de link zodra je bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat het soms even kan duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.
Levertijden
Cosybiz streeft naar snelle levering. Plaats je bestelling op werkdagen voor 15.00 uur? Dan streven wij ernaar om deze dezelfde dag nog te verwerken. Veel van onze artikelen worden rechtstreeks door onze leveranciers verzonden, waardoor de gemiddelde levertijd 10-15 werkdagen bedraagt.
Ik ben niet thuis tijdens de bezorging, wat nu?
Als je pakket niet kan worden afgeleverd, blijft het 7 dagen liggen op een PostNL-locatie (Bpost voor Belgische bestellingen). Je ontvangt een notificatie van de chauffeur met de afhaallocatie. Na deze 7 dagen wordt het pakket teruggestuurd naar ons magazijn.
Verkeerd adres
Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. We doen ons best om de verwerking en verzending te versnellen, maar er is altijd een klein venster om een onjuist adres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op als je denkt dat je een verkeerd adres hebt opgegeven.
Verloren of gestolen pakketje
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Mocht je Track & Trace aangeven dat je pakket op jouw adres is afgeleverd, maar je hebt het niet ontvangen, meld dit dan alstublieft. Na 14 dagen na de aangegeven leverdatum zal PostNL een onderzoek starten. Wij houden je op de hoogte van de voortgang van dit onderzoek.
Vragen over je bestelling?
Heb je vragen over je bestelling? Bekijk dan onze Veelgestelde Vragen-pagina. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!